রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

75bd vipyes-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সতর্কতার সাথে পরিচালনা করি। এই নীতি আপনাকে জানাবে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে তা ব্যবহার হয়, এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার আছে — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

তথ্য সুরক্ষিতস্থানীয় আইন অনুসরণঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগ সহজ
75bd vipyes আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি, যা লগ ইন থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত সুরক্ষিত রাখে। লগ ইনের সময় OTP যাচাই প্রক্রিয়া আপনার পরিচয় নিশ্চিত করে। তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে — তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়, যদি না আইনি কারণে রাখা প্রয়োজন হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার ব্যক্তিগত ও পেমেন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না — bKash বা Nagad লেনদেনেও এই সুরক্ষা কার্যকর।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কার্যকরী ও বিশ্লেষণমূলক কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময় অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে করুন — আমরা প্রযোজ্য আইন মেনে ব্যবস্থা নেব।

যোগাযোগ করুন

তথ্য বিষয়ে সহায়তা নিন

গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলার অনুরোধ বা নীতি বিষয়ক জিজ্ঞাসা — সব ক্ষেত্রেই আমরা সাড়া দিতে প্রস্তুত আছি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাট শুরু করুন — গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ দ্রুত পাঠাতে এটি সহজ পথ।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান; আমরা আপনার বার্তার জবাব দেব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল থেকে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা পর্যালোচনা করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সিস্টেমে আসে না। আমরা শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ করি।

শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ার হয়। বিজ্ঞাপন বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল থেকে অনেক তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়। আরও পরিবর্তন দরকার হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর তা মুছে ফেলা হয়।

কার্যকরী কুকি বন্ধ করলে লবি লোড বা লগ ইনে সমস্যা হতে পারে। বিশ্লেষণমূলক কুকি বন্ধ করলে অভিজ্ঞতায় সাধারণত তেমন পার্থক্য হয় না।

সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আমরা ব্যবস্থা নেব।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।